GUIDE
이용안내
아들이 대신 받는 주문입니다
부모님이 제주에서 귤 농사를 지으십니다. 저는 수확철 한 철 동안 보수 없이 주문을 대신 받는 아들이에요.
입금 계좌의 예금주 ‘이동일’이 저예요. 입금을 바로 확인해 드리려고 제 계좌로 받고 있어요.
— 아들 이동일 드림
주문과 입금
- 모든 가격은 택배비 포함입니다.
- 주문 후 안내된 계좌로 주문자 성함(입금자명)으로 입금해 주세요. 입금이 확인되면 수확해 보내드립니다.
- 입금자명이 주문자 성함과 다르면 확인이 늦어질 수 있어요.
배송지가 많을 때
회사 선물처럼 보낼 곳이 많으면 엑셀 양식으로 주문하실 수 있어요. 양식을 받아 채운 뒤 카카오톡 채널로 주문하신 분 성함·전화번호와 함께 보내 주시면, 확인 후 주문번호와 입금하실 금액을 안내해 드려요.
판매 기간에 이곳에서 양식을 받으실 수 있어요.
배송
- 롯데택배로 보내드립니다.
- 월~목 15시 전 입금 확인 건은 다음 날 점심쯤, 금·토 건은 일요일 점심쯤 집하됩니다. 받으시기까지 보통 1~2일 걸려요.
- 날씨·수확 상황·택배사 사정으로 하루 이틀 늦어질 수 있습니다.
- 송장번호는 ‘주문 조회’에서 확인하실 수 있어요.
교환·반품
- 신선식품 특성상 단순 변심에 의한 반품·교환은 어렵습니다.
- 주소·연락처를 잘못 적어 생긴 배송 문제는 보상이 어렵습니다.
파손·변질 보상
배송 중 파손되었거나 상한 귤이 있으면, 받으신 날 아래 사진 3가지를 카카오톡 채널로 보내 주세요.
- 손상된 귤을 모아서 찍은 사진
- 송장이 보이는 박스 사진
- 손상된 박스 사진
택배사 사고 접수 절차를 거친 뒤 보상(재발송 또는 환불)해 드립니다.
문의
카카오톡 채널 · 010-5344-0610